De assistent staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek. U kunt bij de assistent verder terecht voor:
het meten van de bloeddruk
aanstippen van wratten
verbinden van wonden
oren uitspuiten
hechtingen verwijderen
zwangerschapstest
suikercontrole
verstrekken van informatiefolders
De praktijkondersteuner somatiek is een speciaal daarvoor opgeleide verpleegkundige, die bepaalde taken van de huisarts kan overnemen zoals de begeleiding van (chronische) ziektes als:
diabetes (suikerziekte)
astma
COPD
Hypertensie (hoge bloeddruk)
De praktijkondersteuner GGZ richt zich op het ondersteunen of aanvullen van de huisartsen bij een optimale behandeling van mensen met psychische klachten.
De praktijkondersteuners houden eigen spreekuren en leggen waar nodig ook huisbezoeken af.